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Améliorez votre relation client avec iAdvize social

Pour My Community Manager, j’ai testé pour vous la solution sociale de iAdvize. Au programme : le détail du pupitre destiné aux conseillers de marques, la timeline unifiée comprenant les mentions et l’écoute sociale, l’ensemble des innovations au service de la relation client on et off site, +150 KPI, le détail du process de mise…

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Kontest, la plateforme de jeux-marketing qui innove !

Il y a 3 ans, j’avais déjà consacré un article sur l’outil Kontest. Un test concluant pour l’époque et qu’il me paraissait nécessaire de mettre à jour tant le service web a su évoluer : partenariats, social CRM, pricing… http://www.mycommunitymanager.fr/innovations-de-kontest-solution-de-jeux-marketing-multi-canaux/

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J’ai testé pour vous : Qualifio

Comme à mon habitude, je vous présente l’outil Qualifio en détails sur le blog My Community Manager tel que j’ai pu l’avoir entre mes mains. Ce n’était pas vraiment une découverte pour moi, puisque j’utilisais depuis maintenant un an cet “Enterprise Software’ dont l’objectif est la qualification CRM. http://www.mycommunitymanager.fr/qualifio-crm-applications-social-media/

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Community managers, une règle d’or : focus on mobile !

Principale support de navigation, le mobile est malheureusement bien trop sous-exploité si ce n’est oublié dans notre coeur de métier. Dans mon dernier article sur YouSeeMii, je vous propose 5 constats pour optimiser votre social content pour le mobile : 1°) L’impact du mobile social 2°) Adaptez vos publications 3°) Faites attention à vos liens 4°)…

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#CaseStudy : 5 idées de CM à puiser sur Twitter

1°) S’approprier des hashtags déjà utilisés par les internautes 2°) Utiliser des emoticônes Emoji 3°) Auto-promotion sociale 4°) Toujours avoir un mot gentil pour vos followers 5°) Ventes flash http://blog.youseemii.fr/5-idees-puiser-dans-le-cm-twitter-de-5-marques

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Mes 10 outils favoris pour gérer Instagram

Dans l’article du jour, je vous propose une sélection de 10 outils gratuits et indispensables pour gérer vos comptes Instagram. Il m’était impossible de citer tous les outils que je connaissais, mais j’ai essayé de réaliser une sélection la plus diversifiée possible pour toucher l’ensemble des tâches d’un community manager. 1°) Iconosquare 2°) Repost 3°) Gramfeed…

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Qui suivre sur Twitter ?

C’est souvent la même rengaine : « hey ! T’as combien de followers sur Twitter ? ». Et si on s’intéressait un peu plus aux abonnements que vous avez ? Est-ce  que vous suivez les bons comptes sur Twitter ? Sur YouSeeMii, je vous propose 5 méthodes simples d’identifier de nouveaux comptes intéressants à suivre dans votre…

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Algorithme Twitter : danger ou simple rumeur ?

La rumeur court de plus en plus sur le web : et si Twitter mettait en place un potentielle algorithme similaire à l’Edgerank ? Comment l’anticiper ? Retrouvez ma vision sur le sujet sur le blog YouSeeMii : http://blog.youseemii.fr/community-managers-anticipez-lalgorithme-twitter  

Interview SEO Camp Day Angers

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Quitter le navire Facebook pour Google + ?

La baisse du reach Facebook crée une véritable polémique auprès du microcosmos du social media. Comment doit-on réagir ? Sur certains forum, il m’arrive de lire des réactions virulentes qui demandent à boycotter le service… Alors faut-il réellement quitter le navire Facebook pour un réseau social similaire à l’équipe de Zuckerberg ? http://blog.youseemii.fr/faut-il-reellement-quitter-le-navire-facebook-pour-google